Son Haberler

Retaİl

Perakende Sözlüğü

Dolunay İndİrİmlerİ

9.09.2014

En Çok Şikayet Edilen Marketler


Gündelik yaşantımızın vazgeçilmez bir parçası olan marketler genel de,yöneticileri tarafından müşteri odaklı çalışmaya özen göstermektedir hep.Zira rekabet ortamının giderek daralması ve sürekli yeni rakiplerin ortaya çıkması,müşterinin kıymetini hayli arttırıyor.

Eminim bir çoğumuz çok defa gittiğimiz marketlerden çeşitli sebeplerden ötürü memnun kalmadan ayrılıyor.Bu yazımız da sizler için müşterilerin memnuniyet konusun da eksi not verdikleri işletmeleri sıralayacağız.Bu sıralamayı sikayetvar.com adlı,firmaların kurumsal üye statüsü ile üye oldukları İnternet sitesini baz alarak yaptığımızı söylemeliyiz.


Migros 933 şikayet.

CarrefourSa 534 şikayet.

A101 501 şikayet.

Bim 455 şikayet.

Kipa 421 şikayet.

Şok 387 şikayet.

Makro market 91 şikayet.

Real 76 şikayet.

Kiler 58 şikayet.

Beğendik 26 şikayet.

5 yorum :

  1. Migros artık eskisi kadar özel ve güzel değil

    YanıtlaSil
  2. Bir çalışan olarak söyleyebilirm ki en sorunlu market beğendik.

    YanıtlaSil
  3. Bim ve a101 çalışılacak bir yer değil. Tamamen sömürücü marketlerden.

    YanıtlaSil

  4. Şikayet Edilen Ürün: Intex Şişme Kotlu 6in1
    Şikayetin Konusu: Garantiye gidip 74 gündür iade edilmeyen şişme koltuk
    Şikayet Metni: Nisan 2015 te Bim den satın almış olduğum şişme koltuğu yazın ilk defa kullanmak için İzmir’e götürdüm kullanmak üzere şişirdiğimizde koltuğun iki günlük sürede yavaş yavaş söndüğünü görünce kaldırdım ve tatil dönüşü Kahramanmaraş’a geri getirdim. Bim in faturaları malunuz olduğu üzere uzun süre dolapta yada dosyada kaldığında siliniyor bende fişi bulup garanti kapsamında Bim e teslim etmeyi düşünürken Ekim ayı sonlarında Bölge Müdürü H... Beyle tesadüfen Kanuni mağazasında tanıştım durumu kendisine aktarınca Koltuğu Bim e teslim etmemi kendisinin telefon edeceğini ve sorumlunun bana sorun çıkarmayacağını söylemesi üzerine şişme koltuğu 1 Kasımda arızanın giderilmesi için Kahramanmaraş Şehit Abdullah Çavuş Mah. Bim sorumlusu F.... Beye teslim ettim. Teslim ederken bana teslim aldığına dair bir yazı vermesini istedim yazı veremeyeceğini fakat kameraların kayıt yaptıklarını gerekirse oradan ispat edebileceğimi söyledi. 30 gün bekledikten sonra sormaya gittiğimde Fatih bey bana malı temin eden firmanın, koltuğun garanti süresinin bittiğini söyleyerek bir şey yapamayacağını ve istersem parasını vermek kaydıyla tamir edeceklerini söyledi. Bende kendisine malı Nisan da aldığımı garantisinin bitmesinin imkansız olduğunu söyledim ve fişini bularak kendilerine gösterdim bunun üzerine tekrar Bölge sorumlusunu arayacağını söyledi. 10 gün sonra tekrar gittiğimde koltuğun tamirinin imkansız olduğunu ve istersem 59 liraya aldığım koltuğun parasını 59 lira olarak iade edeceğini söyledi bende kendisine aynı koltuğu bu hafta 139 lira sattıklarını neden bana 59 lira vermek istediklerini sordum durumu bölge müdürüne aktaracağını söyledi. Bende durumu internetteki bir şikayet sitesine yazınca ertesi gün beni Kahramanmaraş Bölge müdürü M... bey aradı ve yardımcı olmaya çalıştıklarını ama benim zorluk çıkardığımı 59 lira verebileceklerini söyleyince bende kendisine ben bu malı aldığımda dolar 1.79 lira idi şimdi dolar 3 lira ve siz 139 liraya satıyorsunuz bana 59 lira teklif ediyorsunuz ben 55 gündür sizi bekliyorum, beni oyalıyorsunuz dediğimde bana 59 liralık mala 139 liralık mal veya para verme gibi lüksümüz yok dedi bende yasa gereği zamanında malı tamir ettirmedikleri için kanunun bana verdiği haklardan değişim hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. 14.01.2016 tarihinde Gaziantep Bölge sorumlusu S.... hanım beni aradı durumu sordu bende anlatınca sizi mağdur etmişler ben size yardımcı olacağım hemen size yeni bir koltuk vereceğiz saat 4 te Şehit Abdullah Bim mağazasına gidin size koltuğu verecekler dedi ve bir saat sonra tekrar arayarak M.... Bey gibi 59 lira verebileceklerini yada koltuğu tamir ettireceklerini söyledi bende kendisine M..... Bey ve F... Bey bunun tamiri imkansız dediler siz nasıl tamir ettireceksiniz dediğimde biz size yardımcı olmaya çalışıyoruz dedi bende kendisine malı size teslim ettiğime dair bir yazı verin dedim bana malı biz teslim almadık ki size yazı verelim dedi bende kendisine o halde beni neden arıyorsunuz neden tamirini teklif ediyorsunuz dediğimde bana Firmanın telefonunu ve sorumlusunun ismini verdi oraya sormamı istedi. BİM Kanun ve yaza tanımaz BİZ acaba kendini yasalardan üstün mü görüyor. Hakkımı istiyorum ve zamanında tamir edilmeyen şişme koltuğun yenisini istiyorum.

    YanıtlaSil

 
Her Hakkı Saklıdır © 2016 Perakende Kulis