İyi bir satış danışmanın özellikleri ise;
1.Güleryüz müşterilerine ilk sattığı şey olmalıdır.
2.Görünümüne önem vermelidir. ( Saçı, giyimi, makyajı, traşı, Ayakkabı boyası,ağız kokusu ve ter kokusuna sürekli dikkat etmelidir)
3.Beden dilini sürekli kontrol edebilmelidir. a.Diksiyonuna, Ses tonuna ve akıcı konuşmaya b.Duruşu, mimik ve jestlerine
4.Kendi kendini motive edebilmelidir.
5.Sabırlı ve nazik olmalıdır.
6.Stresle baş etmeyi bilmelidir.
7.Özgüveni tam olmalıdır. Başarısızlıktan korkmamalıdır.
8.Takım çalışmasına yatkın olmalıdır.
9.İyi bir dinleyici olmalı. Aktif dinleme becerisine sahip olmalı.
10.İşinden zevk almayı bilmelidir.
11.Müşterinin yerine düşünebilmeli ve onların ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde anlamalıdır.
12.Hem satış hem de kişisel hedefleri olmalı onları gerçekleştirecek hırsa sahip olmalıdır.
13.Zamanını iyi planlamalı ve işinde dakik olmalıdır.
14.Hafızası güçlü olmalıdır.
15.İş bilgisini sürekli geliştirmeli ve gelişime açık olmalıdır.
16.Satış tekniklerini bilmeli ve bunları uygulama yeteneğine sahip olmalıdır.
17.Sorun çözmede becerili olmalıdır.
18.Cebinde sürekli bir not defteri olmalıdır.( Talepleri, ürünleri, müşterileri oradan takip etmelidir.)
19.Şirketinin kural ve prosedürlerini iyi bilmeli ve uygulamalıdır.
20.İçinde bulunduğu sektörü tanır ve rakiplerini yakından takip eder.
21.Yaptığı her satışın uzun süreli bir ilişkinin başlangıcı olduğunu bilir.
22.Sattığı ürünlerin niteliği,kalitesi,garantisi ve kullanımı hakkında detaylı bilgileri bilir.
Yorum Gönder