Güncel

4.06.2015

Müşterinin Farkına Varmak



Müşteri : 5 dakikadır bekliyorum. Yüzüme bile bakmadı. Tezgahı düzeltiyor Personel ne kadar ilgisiz...

Çalışırken mutlaka çevre ile göz teması kurunuz. Fark edilmemek müşteriyi üzer, Kendisi ile ilgilenilmediğini düşünür.

Bu olumsuz düşünce bir sonraki alışverişinde karar vermesinde etki eder veya bu olumsuz düşünceyi 3üncü kişiler ile paylaşır. "A Markete gittim, personel çok ilgisiz"

Yorum Gönder

Her Hakkı Saklıdır © 2014 - 2017 - Şartlar - Reklam - İletişim - Hakkımızda