Güncel

Avm - Etkİnlİk

Perakende Sözlüğü

Kİm Kİmdİr

4.06.2015

Müşterinin Farkına Varmak



Müşteri : 5 dakikadır bekliyorum. Yüzüme bile bakmadı. Tezgahı düzeltiyor Personel ne kadar ilgisiz...

Çalışırken mutlaka çevre ile göz teması kurunuz. Fark edilmemek müşteriyi üzer, Kendisi ile ilgilenilmediğini düşünür.

Bu olumsuz düşünce bir sonraki alışverişinde karar vermesinde etki eder veya bu olumsuz düşünceyi 3üncü kişiler ile paylaşır. "A Markete gittim, personel çok ilgisiz"

Yorum Gönder

 
Her Hakkı Saklıdır © 2014 - 2017 - Kullanım Ve Şartlar - Reklam - İletişim