Bir kaç gündür sosyal medya da,firmanın facebook hesabına yapılan bir müşteri şikayetine verilen akıl dolu ve bir o kadarda tebessüm ettiren cevap dolaşıyor.
Şikayette Müşteri şöyle diyor: "Bu sene başıydı izmirdeki mağazadan bayağı bir alışveriş yaptım kasadaki arkadaş ürünleri öyle bir poşete koydu ki sanki tarladan pamuk toplayıp çuvala basıyor gibiydi insan bi katlar biraz özen gösterir."
Ve tabi firmanın o müthiş cevabı: "Decathlon Türkiye Merhaba,
Öncelikle mağaza tecrübenizi bize aktardığınız için teşekkür ederiz. Kasa ekibindeki arkadaşlarımız, hızlı çalışmaya ve kasa sırasını önlemeye çalışmak için ellerinden geleni yapmaktadırlar. Genelde birçok müşterimiz, kasadaki arkadaşımız işlemi yaparken işlemi yapılan ürünleri poşete koyarak onlara destek olurlar. Karşılıklı bir yardımlaşma ile süreç işler ve kullanıcılarımız da mağazamızdan mutlu ayrılırlar. Dilerseniz siz de bir sonraki alışverişinizde kasadaki işleminizi alan arkadaşımıza poşetlemede destek olabilir ve hem hızlı bir alışveriş ile beklemeden ödemenizi gerçekleştirir hem de poşete ürünlerinizi dilediğiniz gibi dizebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz, sporla kalın..."
Bu cevap bir çok perakende çalışanı tarafından çok sevildi ve paylaşılmaya başlandı.
Yorum Gönder