BİM'in Tüketici Anlayışı

Faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağazayla başlayan BİM'in kısa sürede bu kadar büyümesinin sırrı ortaya çıktı.

Maliyetleri en düşük seviyede tutarak bunu müşterilerine fiyat indirimi olarak yansıtan BİM'in, maliyet yönetimi ve sınırlı ürün politikasıyla ürünlerinde ciddi indirimler yapabildiği ortaya çıktı. Perakende zinciri, piyasadan mal alırken yüksek alım gücü sayesinde, satışını gerçekleştirdiği ürünleri uygun fiyatla alıyor ve bu sayede  raflarında bulunan ürünleri düşük fiyatlarla müşteriye sunuyor.

İşte BİM'in tüketici anlayışı;

BİM için müşterilerinin menfaati, kısa vadeli yüksek kârdan daha önemlidir.

BİM, en kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla sunar.

BİM müşterileri, memnun kalmadıkları ürünleri tartışmasız iade edebilirler.

BİM, müşterileri için yüksek kaliteli ürünleri özel olarak ürettirir.

BİM müşterileri, ambalaja ve markaya değil ürünün kendisine para öderler.

BİM, ürünleri koliler içinde teşhir eder, gereksiz mağaza maliyetlerinden kaçınır.

BİM, müşterilerine en yakın noktalarda ve en uygun fiyatlarla mağaza kiralar.

BİM, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını artıracak harcamalar yapmaz.

BİM mağazaları, olabildiğince sade dekore edilir.

BİM mağazalarında, hizmeti aksatmayacak yeterlilikte personel çalışır.