Perakende sektörü gün geçmiyor ki kendi içinden farklı bir iş yapısı/deneyimi türetsin.Organize perakende,online alışveriş,fiziki perakendecilik,discount,hiper market,gross, vb. bir çok alt kategori yakın zaman da,son tüketiciye farklı satın alma deneyimi yaşatmış alışveriş biçimleridir.
Müşteri alışkanlıkları değiştiği için,perakendeciler teknoloji/pazarlama ve kendi iş fikirlerini sürekli olrarak revize etmek durumunda kalıyor.İşte tam bu nokta da Deneyimsel Perakencelik denilen sihirli kavramlar kendini öne çıkarıyor.
Deneyimsel Perakende Nedir?
Deneyimsel Perakende,kısaca tanımlamak gerekirse,bir markanın müşterilerinin tüm duyu organlarına hitap eden deneyimler üretme ve bu deneyimler üzerinden müşterileriyle bağ kurma hedefiyle geliştirdiği stratejiler ve yaptığı etkinliklerdir.
Biraz daha açmak gerekirse Deneyimsel Perakendecilik,müşteriye bir ürünü her anlamı ile deneme imkanı sağlamaktır.Yani farklı bir ürünü farklı bir alışveriş deneyimini,son tüketiciye her manası ile test etme imkanını sağlamaktır.Yapılan araştırmalarda Deneyimsel Pazarlama yapılan bir ürünün,yapılmayan bir ürüne göre satış kabiliyetinin %80 daha fazla olduğunu ortaya koymuştur.
Ülkemizde çok yaygın olmasa bile şu an büyük perakendeciler tarafından,satış ilkeleri arasında yer alan Deneyimsel Perakendeciliği,yakın zamanda yerel zincirlerde de görmemiz mümkün olacak.
Yorum Gönder