Online tişört perakendecisi Spreadshirt bu yaz işinde 15. yılını kutladı. 2002'de kurulduğundan beri, özellikle online perakende start-up alanlarında çok şey değişti. Spreadshirt CEO'su Philip Rooke büyüdükçe e-ticaret işletmelerinin karşılaştığı sorunlarla ilgili yazıyor. En başından sonuna kadar hayatını kaybetmeden, başlangıçından yetişkinlğine kadar bu boşluğu nasıl kapatabilirler?
İngiltere, küçük işletmeleriyle ünlü: 2016'nın başında, İngiltere'deki özel sektör işletmelerinin yüzde 99'u oldu.
2010'dan bu yana bir milyon daha küçük işletme ve 4000 yeni orta ölçekli şirket oluşturuldu.
2016'da İngiltere'deki tüm şirketlerin yüzde 10'unu temsil eden yarım milyondan fazla perakende ticaret vardı. Perakende start-up'lar için, ilk günlerde kendilerine yardımcı olacak mentorlar, melekler ve VC'ler var.
Ancak başlangıç aşamasının ötesine geçmek istediklerinde ne olur? Küçük perakendeciler, orta ölçekli işletmeler haline gelmek için zorlu büyüme yıllarına nasıl gidiyorlar?
Bu garip evre hakkında fazla tartışma yok. İnsanlarda insanlar, çocukluk ve yetişkin yaşamı arasında geriye ve ileriye doğru yönelen zorlu bir aşama olarak kabul edilmektedir: şekli değişirken, nasıl iletişim kuracakları ve nihai olarak bir yetişkin olarak yerleşmeye çalışılıyor.
Bu kalıplar işletmelerde de görülebilir. Bir start-up kurulduğunda ciddi büyüme olur. Bu aşamadaki bir işletme daha sorumlu hale geliyor ve para kazanmaya başlamış olabilir, ancak yine de yatırımlara ve soğukkanlı tavsiyeler istemektedir.
Spreadshirt, son birkaç yılda büyümekteki payını aldı. Sürekli olarak karlı, 100 milyon dolarlık (75,88 milyon dolar) bir firma olmak için başlangıç aşamasından çıktıkça çok şey öğrendik. Öyleyse, diğer çevrimiçi perakendecilerin karşılaşabileceği zorlu aşamamızdan neler paylaşabiliriz?
Her şeyi bildiğini düşünüyorsun, ama bilmiyorsun
Genellikle, büyüyen bir işte, neyi bilmediğinizi henüz bilmiyorsunuz. Piyasadaki değişiklikleri, yönetim konseptlerini veya yeni büyük işletme problemlerini sizi şaşırtabilir bulabilirsin. Panik yapmayın; bu normal.
Bunu tanımak ve yardım istemek ilk adımdır. Karşılaştığınız sorunlarla uğraşan akıl hocalarına bakın. Danışmanları getirmek, hissedarlarınızı kullanmaktan veya aynı sorunu yaşamış diğer kişilere ulaşmaktan korkmayın.
İletişim bir süreçtir
Yardım istemek önemlidir, genç işletmeler deneyimli oyuncularla konuşmayı zor bulabilir. Onların yargılanmakta olduğunu, yetişkinlerin onları anlamadığını düşünüyorlar.
Gerçekte, yeni başlayan şirketler bu garip büyüme evresinde yargılanıyorlar.
Yetişkin bir iş gibi iletişim kurabildiğinizi kanıtladığınız nokta budur. Güvenilir, kar odaklı ve hala yenilikçi olduğunuzdan. Yetişkin konuşmayı öğrenmek, ekibinizin, müşterilerinizin, yatırımcılarınızın ve satıcıların büyüdükçe inancınızı koruyacağı anlamına gelir.
Bütün yeni diller gibi, uygulama mükemmelleştirir. Spreadshirt'in zorlu büyüme evresinde, kendimizi nasıl sunduğumuz ve nasıl ses çıkardığımız üzerine çalışmaya devam ettik. İlk günümüzde hala aynı temel düşünceye sahibiz - sadece şu anda yetişkin bir fikir gibi görünüyor.
Eşzamanlı olarak çok fazla şey çalışıyor
Genç, büyüyen işletmeler çok şey yapmak istiyor. Dünya heyecan verici bir yer ve her şeyi denemek istiyorlar. Hiçbir şeye hükmetmek istemiyorsunuz, ancak tüm insanlara her şey olamayacağınızın farkında olmak da önemlidir.
Tuhaf aşamamızda, tek ortak için çok fazla özelleştirilmiş ve bireysel çözümler üzerinde çalıştık, ancak şimdi birkaç şey yaparken daha fazla memnuniyet (ve kar) buluyoruz. Anahtar, doğru şeylerin ne olduğunu öğrenmek için deneme aşamasını kullanmaktır.
İşbirliği büyüyen bir şey
İşe başlama yaşantısından vazgeçmek, işte çalışan kişilerin yanı sıra önceleri çalışan kişiler için zor olabilir ve hızlı büyüme ve kültürel değişim dönemlerinde duygular yüksek olabilir.
İş dünyasında, serin, yeni başlayan dünyayı terk etmek ve tam teşekküllü bir işletmeye doğru sıçramak istemeyenler olacak. Çoğu durumda temel bir güvensizlik, yön bulma eksikliği veya yetenekleri güçlendirme ihtiyacı vardır ve bunlar tartışma ve iyi iletişim yoluyla çözümlenebilir. Liderlik ekibinin bu konularda uyanık olması ve şirketin yetişkin fazına yumuşak inmesini sağlamaları gerekir.
Sonuçta, bu kültürel değişimle ilgilidir. Bir başlangıç şirketinden yetişkin bir şirkete geçmek, bir kültürden diğerine geçiş yapmaktır. İş liderleri, ekibini, yatırımcılarını ve müşterilerini onlarla birlikte getirmek için bu değişikliği yönetmek zorundalar. Kurucunun veya üst düzey yöneticinin rolü burada önemlidir: kuruluşu yönlendirmek ve ekibi yeni, etkili bir şirket kültürü oluşturmak için teşvik etmek.
Bir zamanlar garip büyüme evresinden çıktıktan sonra, bir işletme istikrarlı bir şekilde büyüyebilir, tutarlı kâr marjını artırmaya çalışır, iyi bir varlık seti oluşturur ve sağlam bir bilanço oluşturur. O zamana kadar, 2010'dan bu yana yaratılan 900 büyük işletmeye katılma yolunda ilerleyecektir.
Yorum Gönder